“来小港后的第二次搬迁，我把原本1000平方米的厂房，一下扩建到了10000平方米。”2017年，廖善松作为宁波翔霖文具有限公司（以下简称“翔霖文具”）的总经理，这位1996年出生的青年企业家，顶着身边所有人的担心，把这家小包装厂搬到了新厂房。

　　当时，很多人觉得廖善松太过年轻，但他心里十分清楚：小港街道紧邻港口，物流运输高效便捷，产业配套链条成熟完善，对出口型、套装类生产企业而言优势显著。彼时的翔霖文具正处于稳步上升阶段，已经积累了一批稳定客户，订单量持续增长，扩大产能、升级场地已是迫在眉睫。

　　初期，翔霖文具的客户数量不到10家，其中80%以上的订单都来自同一位大客户，长期稳定的合作给了廖善松充足的底气，让他敢于果断拍板，推动厂房跨越式扩建。

　　年轻敢闯，也注定要摔更痛的跟头。廖善松很快迎来了沉重打击。2018年，受合作方业务调整、经营变革影响，翔霖文具订单锐减，业务下滑。对于刚完成扩建、正处于上升期的企业来说，这无疑是致命一击。空旷的厂房产能大量闲置，运营成本居高不下，公司当年亏损100多万元，廖善松第一次直面生死存亡的创业危机。

　　痛定思痛，廖善松找到了问题核心：企业过度依赖少数客户，产品与服务过于单一，抗风险能力薄弱。他迅速确定转型方向，拓宽产品品类、分散客户风险、补齐发展短板。原先专注包装生产的翔霖文具，陆续切入文具套装、玩具套装、DIY套装领域，拓展纸制品、展示架等品类，还延伸至家居用品、塑料制品等板块，实现从单一加工向综合供应转型。

　　经历过大客户依赖带来的危机，廖善松格外重视风险防控，他为企业定下铁律：任何单一客户的订单占比不得超过30%。同时，他敏锐捕捉到行业趋势，提前布局验厂资质认证。在多数企业尚未重视时，翔霖文具已经陆续拿下20多项资质，成为进入国际市场、对接大型商超的核心优势。

　　为了提升内部管理效率，翔霖文具突破传统ERP系统限制，结合自身运营模式，自主研发定制化“无纸化”运营大脑系统，覆盖销售订单、采购、生产、仓储、人事行政等全流程，大幅提升运转效率，为服务更多客户夯实基础。新产品线、新客户体系、新资质门槛、新管理系统同步推进，企业在困境中完成艰难却关键的转型升级。

　　在廖善松看来，翔霖文具能够逆势翻盘，最核心的底气就是品控。即便在资金紧张、订单不足的艰难阶段，企业也始终坚守质量底线，宁愿减少订单、压缩利润，也绝不降低产品标准。

　　如今，翔霖文具已拥有100多家合作客户，产品远销欧美市场及国外大型商超，多款产品供不应求，盲盒系列成为畅销海外的爆款。2024年7月，企业迎来第三次搬迁，新厂房面积达12500平方米，新增5台纸制品高速生产线。

　　“我们现在正主攻中高端以上产品，做精品。未来，我还想创立翔霖文具自己的品牌，开发自己九游官方入口的产品。”廖善松依旧年轻，依旧敢想，只是如今的底气里，多了几分岁月淬炼后的从容。(记者 吴雨婷 邹诗琪 通讯员 张超伶)